меню

Сертификаты у перекупщиков

Итак, на рынке СПб и России появилось множество фирм, продающих "яркие эмоции" в виде подарочных сертификатов, и в этой статье я постараюсь расписать все плюсы и минусы покупки сертификатов у таких компаний.

Компании, продающие сертификаты, заинтересованы в том, чтобы вы не получили свою услугу вообще, либо получили её максимально дёшево. Бизнес, ничего более. :)

  • Просроченные сертификаты такие компании не "отрабатывают" вообще.
  • Услуга предоставляется на максимально дешёвой точке в городе, а иногда и далеко за городом.
  • Подрядчика для услуги выбирают менеджеры в офисе, которые в принципе не знакомы с услугой. В итоге "рулит" только самая минимальная цена. Покупают услугу за 1000, продают за 5000. Плюс, как я уже писал выше, часть людей вспоминает про сертификат, когда он уже просрочен.
  • Трендом подарочных компаний стало добавление на сайт сразу десятка исполнителей услуг. Например, десятка конных клубов. Человек покупает сертификат в лучший клуб по максимальной цене, а его отправляют в сарай.
  • Мы сами работали примерно с 5 подарочными компаниями, из них 3 компании разорились, не выплатив гонорар за услуги наших животных и тренеров. А их клиенты, соответственно, не получили катание.
  • На сайтах пишут откровенный бред, оперируя стереотипами. "Залихватские покатушки на лошадях", "Пронесись галопом на гарцующем жеребце по лесу!", "Задорная упряжка хасок будет мчаться без устали по бескрайним маршрутам в течение 2 часов" и другое. Ну, ребят, это не серьёзно. Это всё-равно что написать: "Полёт на самолёте в подарок! Ощути себя пилотом истребителя, сделай мёртвую петлю" или "Подари полёт! 3500 рублей за 15 минут в небе с выкрутасами! Дают порулить!! " и т.п. ерунда.
  • 99% фотографий на сайтах перекупщиков - ворованные с фотостоков, либо, если брать конную и собачью темы, фотки спёрты вообще у нас. Вот пример такой фотографии. :).
  • Из слов выше следует, что услугу вы можете вообще не получить. "Мы купили сертификат "Весёлых Подарков" и требуем, чтобы вы нас откатали!" "Извините, Весёлые подарки нам должны оплату за полгода, а сама фирма в прошлом месяце была перепродана, мы не будем вас откатывать". Вот типичный диалог.
  • Ещё конфликт возникает при "активации сертификатов". Допустим, клиент сертификат активировал, приехал к нам ВНЕЗАПНО без записи, в загруженный день, нет времени разбираться с поставщиком услуги, и мы откатали клиента. Активируем сертификат со своей стороны, а он "уже просрочен". Да, такое бывало :)
  • Чуть не забыл написать про покупку сертификатов "в коробках", которые часто можно увидеть в торговых комплексах. В стоимость сертификата включается ещё и прибыль непосредственно магазина или торгового комплекса, а это 10-30%.
  • Итого, если вы покупаете сертификат за 1000 рублей, до исполнителя в лучшем случае дойдёт 30-50% от цены. Просто задумайтесь, получите ли вы услугу на 100%. Нет, скорее это будет очередной конвеер из разряда "купонных сайтов". Многие сталкивались, знают что это такое и всячески стараются избегать.

А что с плюсами?

У перекупщиков, конечно, есть ряд плюсов.

  • У вас действительно есть шанс получить услугу максимально дёшево, так как самое дешёвое предложение на рынке такие подарочные организации уже нашли до вас. То есть их менеджеры сидели и искали-искали-искали. И нашли. Только учтите, что в итоговую цену всё-равно заложена прибыль самой подарочной компании. Следовательно, на точке получения услуги-впечатления, вам, как бы это сказать, точно что-то не додадут, мотивируя тем, что: "А что вы хотели за такую цену?"
  • Иногда они дают кэшбэки в виде бонусов. Правда, эти кэшбэки, опять таки, не из воздуха берутся, а "забираются" у исполнителя услуги. Можно, конечно, поспорить, сказать, что "но ведь подарочные компании присылают клиентов сразу оптом, значит такая сниженная цена обоснована". Никакого опта от таких компаний нет, одни неудобства. Кстати, мы тоже даём кэшбэк 10% в виде бонусов на покупку будущих сертификатов.
  • Часто подарочные организации продают не одну услугу, а "коробку", состоящую из разных впечатлений. То есть, если у человека, которому вы дарите такую коробку, оказалась аллергия на собак, и покататься он не сможет, он всегда может заменить услугу, например, на "ужин на двоих". Но отсюда следует огромный минус. Так как услуги взаимозаменяемы, "перекупщик" часто говорит, что "в данный момент собак нет, поэтому вы можете выбрать что-нибудь другое". То есть ему насильно предлагают не ту услугу, которую ему дарили. Такое случилось с нашими друзьями из аэротрубы, которые разместились на сайте одной подарочной компании. Компания задолжала им денег, аэротруба разорвала договор, а перекупщик оставил услугу "полёт в аэротрубе" на своём сайте. Клиенты продолжили покупать эти сертификаты, но в момент активации им говорили, что "услуга временно не оказывается, выберите другую".

А теперь о плюсах покупки сертификатов непосредственно у исполнителя (у конного клуба, у собачьего питомника и др).

  • Персональное отношение, персональная квалифицированная консультация от специалиста, а не от менеджера в офисе. Мы работаем с животными десятилетиями, нам есть что рассказать вам :)
  • Авторский фирменный дизайн сертификатов, у каждой конюшни или питомника свой
  • Если вы покупаете сертификат у нас, мы красиво напишем любое поздравление на сертификате. Это выгодно отличается от коробки-пустышки, в которой есть только пластиковая карточка размером с визитку и порядковым номером.
  • Услуги взаимозаменяемы, но связаны с животными. Не очень любите собак? Можете заменить услугу на катание на лошадях, в телеге, санях, либо на фотоинтерактив. И др.
  • Полностью честная цена, ничто не уходит посторонним людям, ни в одном моменте нам нет необходимости экономить. Все деньги полностью уходят в клуб, за это мы постараемся вас отблагодарить на 100% качественной услугой;
  • Просроченные сертификаты мы откатываем. Нам не сложно, вам приятно :))
  • Всегда можно продлить сертификат. Например, если сертификат дарят беременным :) Мы их принимаем и через 2 года уже на "интерактив для всей семьи" вместе с детьми! :)))).

Другие интересные факты, кстати, можете прочитать в нашей статье "фокусы с ценами на конюшнях".

Вступайте в нашу группу вКонтакте. Мы размещаем новости редко и по делу, а ещё они все интересные и с красивыми фотографиями. :)